Aviachiptalar haqida umumiy savollar

1. Buyurtmaga kiring,
2. "Qo'shimcha yuk" bo'limini tanlang,
3. Biz kerakli yo'lovchini va xizmat turini tanlaymiz,
4. Biz ma'lumotlarning to'g'riligi va to'g'riligini tekshiramiz va keyin "Buyurtma" tugmasini bosing,
5. Biz to‘lovni amalga oshiryapmiz.

Agar sizga kerakli xizmat mavjud bo‘lmasa, iltimos, buyurtmangiz bo‘yicha so‘rovni elektron pochta orqali yuboring. info@agentaero.uz qo‘llab-quvvatlash guruhimizga murojaat qiling; bunda identifikatsiya raqamingiz, buyurtma raqamingiz, yo‘lovchining familiyasi hamda bagajga oid barcha ma’lumotlarni — masalan, turi, vazni va o‘lchamlarini taqdim eting.

1. Buyurtmaga kiring,
2. "Qo'shimcha yuk" bo'limini tanlang,
3. Выбираем нужного пассажира и тип услуги (может быть написано как «перевозка питомца/кошки/собаки», так и по-английски «pets»),
4. Biz ma'lumotlarning to'g'riligi va to'g'riligini tekshiramiz va keyin "Buyurtma" tugmasini bosing,
5. Biz to‘lovni amalga oshiryapmiz.

Agar sizga kerakli xizmat mavjud bo‘lmasa, iltimos, buyurtmangiz bo‘yicha so‘rovni elektron pochta orqali yuboring. info@agentaero.uz Iltimos, ID raqamingiz, buyurtma raqamingiz hamda hayvon haqidagi ma'lumotlarni — zoti (itlar uchun), umumiy vazni (tashish qutisi bilan birga) va qutining o‘lchamlarini (uzunligi/eni/balandligi) taqdim eting. Ushbu xizmatning mavjudligini tekshirish uchun aviakompaniyaga so‘rov yuborish imkoniyati bo‘lishi uchun, mazkur ma'lumotlar jo‘nash vaqtidan kamida 72 soat oldin taqdim etilishi shart.

Shuni yodda tutingki, Agentaero.uz tizimi orqali bunday chiptani mustaqil ravishda band qilish imkoniyati mavjud emas; buni amalga oshirish uchun faqat elektron pochta orqali qo‘llab-quvvatlash guruhimizga murojaat qilishingiz kerak – info@agentaero.uz.

Xatda biz quyidagilarni ko‘rsatamiz:

1. Bola uchun to'liq ma'lumot - Rossiya Federatsiyasida sayohat qilish uchun tug'ilganlik to'g'risidagi guvohnoma yoki chet elga sayohat qilish uchun xalqaro pasport;
2. Hamrohlik qiluvchi kattalar haqida ma’lumot – to‘liq ism-sharif, yetkazib beruvchining bron raqami,
3. Tarif turi - bagaj bilan yoki bagajsiz,
4. To‘lov usuli – balansingizdan yoki bank kartasi orqali.

Shuni yodda tutingki, Agentaero.uz tizimida bunday chiptani mustaqil ravishda band qilish imkoniyati mavjud emas; buni amalga oshirish uchun faqat elektron pochta orqali qo‘llab-quvvatlash guruhimizga murojaat qilishingiz kerak – info@agentaero.uz.

Xatda biz quyidagilarni ko‘rsatamiz:

1. Bola uchun to'liq ma'lumot - Rossiya Federatsiyasida sayohat qilish uchun tug'ilganlik to'g'risidagi guvohnoma yoki chet elga sayohat qilish uchun xalqaro pasport;
2. Biz yo'lovchi aviakompaniya tomonidan taqdim etilgan eskortni talab qiladigan bola ekanligini ko'rsatamiz,
3. Tarif turi - bagaj bilan yoki bagajsiz,
4. To‘lov usuli – balansingizdan yoki bank kartasi orqali.

Shuni yodda tutingki, hamrohsiz sayohat qilayotgan bolalar uchun kattalar tarifida to‘lov olinadi; xorijga safar qilishda esa ular uchun notarial tasdiqlangan ruxsatnoma talab etiladi.

Chipta almashish qoidalari bilan o‘zingiz tanishib chiqishingiz mumkin:

1. Buyurtmaga kiring,
2. "Tarif shartlari" bo'limini tanlang,
3. Qalqib chiquvchi oynada biz "Tariflarni qo'llash shartlari" ni ko'ramiz.
4. Elementga qadar pastga suring 16 PE.PENALTIES,
5. Keling, undagi bir xatboshiga nazar solaylik EXCHANGE*.

*Agar matn ingliz tilida bo‘lsa, uni tarjima qilish uchun istalgan onlayn tarjimon vositasidan foydalanishingiz mumkin.

Almashtirish so‘rovini yaratish uchun:

1. Buyurtmaga kiring,
2. Almashtirish so‘rovini olish uchun,
3. "Istalgan o'zgarishlar" bo'limida siz kiritmoqchi bo'lgan tuzatishlarni belgilang (sana, parvoz raqami va qaysi yo'lovchilarga ta'sir qiladi),
4. Narx taklifi so‘rovini yuborish.

So‘rov yuborilgach, u Agentaero.uz menejerlari tomonidan ko‘rib chiqiladi; ular qo‘shimcha to‘lov miqdorini hisoblab, tasdiqlash uchun yuboradilar. Subagent hisob-kitob tafsilotlarini yo‘lovchi bilan muhokama qiladi va uning roziligini olgach, hisob-kitobni (yoki almashtirish so‘rovini) tasdiqlab, to‘lovni amalga oshiradi. Almashtirish jarayoni yakunlangach, yangi marshrut chiptasi (itinerary receipt) bron qilishda ko‘rsatilgan elektron pochta manziliga yuboriladi, so‘rov holati esa "Almashtirish yakunlandi" deb yangilanadi.

Chipta pulini qaytarish siyosati bilan o‘zingiz tanishib chiqishingiz mumkin:

1. Buyurtmaga kiring,
2. "Tarif shartlari" bo'limini tanlang,
3. Qalqib chiquvchi oynada biz "Tariflarni qo'llash shartlari" ni ko'ramiz.
4. Elementga qadar pastga suring 16 PE.PENALTIES,
5. Undagi «CANCELLATIONS*» bandiga qaraylik.

*Agar matn ingliz tilida bo‘lsa, uni tarjima qilish uchun istalgan onlayn tarjimon vositasidan foydalanishingiz mumkin.

Qaytarish so‘rovini yaratish uchun:

1. Buyurtmaga kiring,
2. "Chiptalarni qaytarish" bo'limini tanlang,
3. Qaytish turini belgilang: ixtiyoriy yoki majburiy,
4. Narx taklifi so‘rovini yuborish.

So‘rov yuborilgach, u Agentaero.uz menejerlari tomonidan ko‘rib chiqiladi. Ular qaytariladigan mablag‘ miqdorini hisoblab, tasdiqlash uchun yuboradilar. Subagent hisob-kitob tafsilotlarini ko‘rib chiqadi, shartlarga rozi bo‘ladi va mablag‘ni qaytarishni tasdiqlaydi. Shundan so‘ng, mablag‘ (dastlabki to‘lov usuliga qarab) foydalanuvchining kartasiga yoki shaxsiy hisobiga o‘tkazib beriladi, buyurtma holati "Qaytarish amalga oshirildi" deb o‘zgartiriladi, mablag‘ qaytarish so‘rovi esa "Bajarildi" deb belgilanadi.

Buyurtmangiz bo‘yicha so‘rovni elektron pochta orqali yuboring info@agentaero.uz qo‘llab-quvvatlash guruhimizga murojaat qiling hamda ID raqamingiz, buyurtma raqamingiz va yo‘lovchiga oid aniq ma’lumotlarni matn ko‘rinishida taqdim eting. Zarur bo‘lsa, iltimos, yo‘lovchi shaxsini tasdiqlovchi hujjat nusxasini ham ilova qiling.

Shuni yodda tutingki, yo‘lovchi ma’lumotlariga o‘zgartirish kiritish imkoniyati aviakompaniya ixtiyorida bo‘ladi. Ayrim hollarda, ushbu ma’lumotlarni o‘zgartirish uchun qo‘shimcha to‘lov talab qilinishi mumkin.

Chipta rasmiylashtirish uchun belgilangan vaqt chegarasini o‘zgartirib bo‘lmaydi, chunki u aviakompaniya tomonidan belgilanadi. Ushbu vaqt chegarasi parvozga qolgan vaqt, tarif shartlari va boshqa mezonlar kabi omillarga asoslanadi. Barcha tegishli ma’lumotlarni odatda parvozni qidirish jarayonida yoki bron qilish amalga oshirilgandan so‘ng topish mumkin.

Ariza shaklini to‘ldiring ushbu havola orqaliGuruhli bron qilish bo‘yicha so‘rovlar jo‘nab ketishdan kamida 72 soat oldin qabul qilinadi.

Tarif shartlari chipta qidirish jarayonida hamda bron qilish sahifasidagi ... bo‘limida mavjud. "Tarif shartlari."

Yuk tashish me'yorlari haqidagi ma'lumotlarni parvozni qidirish jarayonida, bron qilish sahifasida hamda sayohat chiptasi (marshrut-kvitansiyasi)da topish mumkin.

Rossiya Federatsiyasi fuqarolari uchun bo‘lgani kabi. Siz barcha yo‘lovchi ma’lumotlarini, shu jumladan fuqarolikni ham taqdim etishingiz kerak.

Yo‘lovchilar o‘z reyslariga mustaqil ravishda ro‘yxatdan o‘tadilar. Har bir aviakompaniyaning qoidalari bo‘yicha batafsil ma’lumotni o‘sha aviakompaniyaning veb-saytidan topish mumkin.

Agar aviakompaniya onlayn ro‘yxatdan o‘tish imkoniyatini taqdim etsa, tizim yo‘lovchini reysga avtomatik ravishda ro‘yxatdan o‘tkaza oladi.

Buyurtmangiz bo‘yicha so‘rovni elektron pochta orqali yuboring info@agentaero.uz Iltimos, identifikatsiya raqamingizni, buyurtma raqamingizni hamda yo‘lovchining maxsus toifaga mansubligi, harakatlanish imkoniyati darajasi, shuningdek, o‘z nogironlik aravachasi bor-yo‘qligi yoki aravacha taqdim etilishi zarurligi haqidagi ma’lumotlarni ko‘rsating. Agar yo‘lovchi o‘z nogironlik aravachasi bilan sayohat qilayotgan bo‘lsa, shuni inobatga olingki, aravacha yig‘iladigan bo‘lishi shart; shuningdek, uning vazni, o‘lchamlari va unda batareya bor-yo‘qligi haqidagi ma’lumotlarni ham taqdim etishingiz kerak bo‘ladi.

Nogironlar aravachasi bilan taʼminlash — bepul xizmat.

Buyurtmangiz bo‘yicha so‘rovni elektron pochta orqali yuboring info@agentaero.uz ...bizning qo'llab-quvvatlash guruhimiz, sizning shaxsingizni tasdiqlovchi raqamingiz, buyurtma raqamingiz va yo'lovchining to'liq ismingizni taqdim etamiz. Iltimos, yo'lovchi harakatlanish uchun faqat nogironlar aravachasiga tayanadimi, samolyotdagi o'rindig'igacha ro'yxatdan o'tish peshtaxtasidan yordamga muhtojmi yoki o'z o'rindig'iga mustaqil ravishda yetib bora oladimi, lekin samolyotga borish yoki qaytish uchun hali ham nogironlar aravachasiga muhtojmi, aniqlang. Shuni ta'kidlash kerakki, nogironlar aravachasiga yordam faqat ro'yxatdan o'tish peshtaxtasidan boshlab ko'rsatiladi; shuning uchun yo'lovchiga o'sha paytgacha hamrohlik qilish kerak.

Iltimos, yo‘lovchining o‘z nogironlik aravachasi bormi va u buni yuk sifatida topshirishni rejalashtiryaptimi, shunga aniqlik kiriting. Agar shunday bo‘lsa, aravacha yig‘iladigan bo‘lishi kerak; shuningdek, uning vazni va o‘lchamlari (balandligi/uzunligi/kengligi) ko‘rsatilishi lozim. Bundan tashqari, aravacha turini — qo‘lda boshqariladigan yoki akkumulyatorli ekanligini — aniqlashtiring. Agar u akkumulyatorli bo‘lsa, unda qanday turdagi akkumulyator ishlatilishini ham ko‘rsatib o‘ting.

Parvozlarni qidirishda yo‘lovchilar soni ko‘rsatilgan joyni bosing va "ko‘proq yo‘lovchilar" (more passengers) bandini tanlang. Kerakli sonni, shu jumladan alohida o‘rindiq egallaydigan chaqaloqlarni ham hisobga olgan holda kiriting.

Buyurtmangiz bo‘yicha so‘rovni elektron pochta orqali yuboring info@agentaero.uz shu jumladan, identifikatsiya raqamingiz, buyurtma raqamingiz va yo‘lovchining to‘liq ismi-sharifi, shuningdek, qurolga oid barcha zarur ma’lumotlar:

• Qurol egasi haqida ma'lumotlar
• Qurol markasi,
• Qurol tashiladigan korpusning o'lchamlari va og'irligi,
• Patronlar soni va ularning og‘irligi.

Parvozdan kamida 48 soat oldin aviakompaniyadan oldindan ruxsat olish zarur. So‘rovlar 24 soat ichida ko‘rib chiqiladi.

Elektron pochta orqali so‘rov yuboring info@agentaero.uz qo‘llab-quvvatlash guruhimizga murojaat qiling. Iltimos, ID raqamingiz, buyurtma raqami, uskunaning turi, egasining to‘liq ismi-sharifi, shuningdek, o‘lchamlari va vaznini taqdim eting.

Ba'zi aviakompaniyalarda parvozga chipta band qilish jarayonida, yo'lovchi ma'lumotlari bo'limida taom turini tanlashingiz mumkin. Shuni yodda tutingki, aviakompaniya siz so'ragan taomni tasdiqlashiga yoki taqdim etishiga kafolat bera olmaymiz.

Shuningdek, bron qilish jarayonini yakunlaganingizdan so‘ng maxsus taomga buyurtma berishingiz mumkin; bunda so‘rov jo‘nab ketish vaqtidan kamida 48 soat oldin yuborilishi lozim. Buning uchun, iltimos, elektron pochta orqali so‘rov yuboring. info@agentaero.uz identifikatsiya raqamingiz, buyurtma raqamingiz, yo‘lovchining to‘liq ismi-sharifi va taom turini ko‘rsatgan holda.

Buyurtma rasmiylashtirilganda sertifikat beriladi. Charter reysi uchun elektron chipta aeroportda ro‘yxatdan o‘tish jarayoni boshlanishidan oldin taqdim etiladi; uni aeroportdagi ro‘yxatdan o‘tish peshtaxtasidan so‘rab olishingiz kerak.

Chipta narxi marshrut kvitansiyasida ko‘rsatilgan. Agar marshrut kvitansiyasidagi chipta narxiga oid ma’lumotlar yetarli bo‘lmasa, aniqlik kiritish uchun aviakompaniyaga murojaat qilishingiz kerak.

Ba'zi hollarda aviakompaniya yo'lovchilarga agentlardan oldin xabarnoma yuboradi. Ma'lumotni olishimiz bilanoq, uni sizga yetkazamiz.

Siz yo‘lovchilaringizni xabardor qilishingiz hamda keyingi muloqot davomida o‘zgarishlarga roziliklarini olishingiz kerak; buni 14 kun ichida, ammo parvoz jo‘nashidan kamida 48 soat oldin amalga oshirishingiz lozim.